Chính Sách Đổi Trả

Đối tượng áp dụng

Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả khách hàng mua hoa trực tiếp tại cửa hàng hoặc website.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua của BANLANHODIEP.COM
Sản phẩm giao đến tay quý khách không đạt chất lượng, hư hỏng lỗi từ phía của BANLANHODIEP.COM
Thời gian mua hàng trong thời hạn bảo hành: đổi trả trong 5-7 ngày kể từ ngày mua hoa, nếu hoa héo.

Quy trình đổi trả

Khách hàng liên hệ với cửa hàng qua hotline: 0906 918 469  để thông báo về việc đổi trả.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Khi đổi trả, bạn mang hoa cần đổi trả đến cửa hàng.
Chúng tôi sẽ kiểm tra hàng và xác nhận việc đổi trả.
Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ nhanh chóng đổi hàng mới cho khách hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Cam kết

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Chúng tôi cam kết sẽ đổi trả hàng cho khách hàng trong trường hợp hàng hóa không đạt chất lượng hoặc hư hỏng.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của cửa hàng.